TRANSPARÊNCIA CORPORATIVA
Diretrizes, Políticas e Normas Internas
A Luminar Saúde reafirma seu compromisso com ética, integridade e transparência ao apresentar suas principais diretrizes corporativas. As políticas orientam a atuação das áreas, fortalecem os controles internos e apoiam a conformidade regulatória — inclusive em relação às práticas mínimas previstas pela RN nº 518/2022 da ANS. A disponibilização de cada documento observa sua natureza, finalidade e grau de confidencialidade.
| ÁREA | DIRETRIZ CORPORATIVA |
|---|---|
| PGJ | Política de Compliance |
| PGJ | Política de Gestão de Riscos e Controles Internos |
| FGA | Política de Compras e Contratos |
| FGA | Política de Gestão de Pessoas |
| PGG | Política da Qualidade |
| PGE | Política de Comunicação |
| FGT | Política de Segurança da Informação |
| FGR | Política de Atendimento e Relacionamento |
| FGT | Política de Privacidade e Proteção de Dados |
| PGG | Política de Alçadas |
| FGF | Política de Investimentos |
PRESTAÇÃO DE CONTAS E RELATÓRIOS
Transparência Financeira, Assistencial e de Gestão
A prestação de contas é parte essencial da governança da Luminar. Os relatórios anuais reúnem informações sobre gestão, desempenho, qualidade, sustentabilidade e resultados — permitindo que beneficiários, patrocinadoras e demais partes interessadas acompanhem a evolução da operadora.
| DOCUMENTO | ANOS DISPONÍVEIS |
|---|---|
| Relatório de Prestação de Contas Demonstrações financeiras · Balanço patrimonial · Resultado do exercício | 2025 |
| Relatório de Administração — REA Análise da gestão · Desempenho assistencial e financeiro · Perspectivas | 2020 2021 2022 2023 2024 2025 |
| IDSS — Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar Avaliação pela ANS · Qualidade regulatória, assistencial e financeira | 2020 2021 2022 2023 2024 2025 |
| Pesquisa de Satisfação Pesquisa no padrão ANS · Percepção e experiência dos beneficiários | .... |
