Plano odontológico para cuidar do seu sorriso
Cuidar da saúde bucal também é cuidar da sua saúde e do seu bem-estar.
O Luminar Odonto+ é o plano odontológico da Luminar Saúde, criado para oferecer aos beneficiários acesso a atendimento odontológico por meio de uma rede de profissionais e estabelecimentos credenciados.
O plano proporciona mais praticidade na busca por atendimento, com opções disponíveis de acordo com a região e a rede credenciada.
Como funciona?
Para utilizar o seu benefício, basta consultar a rede credenciada da Luminar Saúde e verificar os profissionais e estabelecimentos disponíveis para atendimento odontológico em sua região.
E se não houver rede credenciada da Luminar Saúde na minha região?
Nas localidades onde não houver disponibilidade de atendimento pela rede direta da Luminar Saúde, o beneficiário poderá contar com a reciprocidade Uniodonto. A reciprocidade amplia as possibilidades de atendimento odontológico!
Os beneficiários residentes em localidades onde a Luminar Saúde não dispõe de rede própria receberão automaticamente a carteirinha da Uniodonto, sem necessidade de solicitação.
Canais de Comunicação
• Lumi – Atendente Virtual (Whatsapp): (61)93993848
• Central de Relacionamento: 0800 940‑8310
• Ouvidoria: novowebplanluminar.facilinformatica.com.br/
• Fale Conosco: Disponível via aplicativo e Portal do Beneficário.
Aplicativo Luminar Saúde
• Carteira digital
• Indisponibilidade de Rede
• Emissão de boletos
• Acompanhamento de autorizações
Canais de Informação
Rede Direta x Rede Indireta
Rede Direta
A Rede Direta é composta pelos prestadores credenciados diretamente à Luminar Saúde, onde o beneficiário pode realizar atendimentos normalmente, conforme a cobertura do plano.
Rede Indireta (Reciprocidade)
Quando o beneficiário estiver em uma localidade onde não haja prestadores da Rede Direta, é possível solicitar atendimento por meio da reciprocidade.
Rede Luminar + Reciprocidade Uniodonto
O Luminar Odonto+ reúne duas possibilidades de acesso ao atendimento odontológico:
Rede Credenciada Luminar
Atendimento por meio dos profissionais e estabelecimentos que fazem parte da rede credenciada da Luminar Saúde.
Rede Reciprocidade Uniodonto
Disponível para as regiões onde não houver rede odontológica direta da Luminar, conforme as condições de utilização da reciprocidade.
Conheça a Uniodonto
A Uniodonto é uma rede de cooperativas odontológicas presente em todo o Brasil.
O sistema Uniodonto foi criado em 1972 e reúne cooperativas odontológicas em diferentes regiões do país. Atualmente, são 117 singulares, mais de 22 mil cirurgiões-dentistas e atendimento em cerca de 1.500 municípios.
A Uniodonto Paulista, fundada em 1992, reúne 37 singulares em todo o Estado de São Paulo, com cerca de 8 mil cirurgiões-dentistas cooperados.
Uma rede cooperativa
A Uniodonto funciona por meio de um sistema de cooperativas. Isso permite que o beneficiário tenha acesso a profissionais cooperados e à rede de atendimento da Uniodonto.
Além disso, o sistema de intercâmbio entre as singulares permite que contratos com atendimento nacional tenham acesso à assistência odontológica em diferentes regiões do país.
Tudo na palma da sua mão
Aplicativo Uniodonto Paulista
Com o aplicativo da Uniodonto Paulista, você acessa as principais informações do seu plano de forma rápida e simples.
Pelo aplicativo, é possível:
- Acessar sua carteirinha digital;
- Consultar informações do plano;
- Consultar seus dependentes;
- Localizar profissionais da rede credenciada;
- Buscar dentistas por região ou especialidade;
- Consultar seu histórico de tratamentos;
- Atualizar ou solicitar alteração de dados cadastrais;
- Acessar a Central de Ajuda.
Como baixar o aplicativo?
O aplicativo da Uniodonto Paulista está disponível gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular.
Acesse aqui a rede credenciada
Dica
Antes de marcar sua consulta, consulte a rede credenciada para verificar os profissionais disponíveis para o seu plano.
Também é possível consultar pelo Portal do Beneficiário
O beneficiário pode utilizar o Portal do Beneficiário Uniodonto.
empresa.uniodontopaulista.com.br/login
No primeiro acesso, clique em “Primeiro Acesso” e siga as orientações.
No portal, você pode:
- Visualizar e baixar sua carteirinha;
- Consultar informações do plano;
- Localizar a rede credenciada;
- Consultar o histórico de tratamentos;
- Consultar dependentes;
- Atualizar dados cadastrais.
Histórico de tratamentos
Quer consultar os atendimentos realizados?
No aplicativo, a opção “Histórico de Tratamentos” permite acompanhar os atendimentos e procedimentos realizados pelo plano.
Assim, você consegue consultar as informações dos serviços utilizados.
E os meus dependentes?
As informações dos dependentes também ficam disponíveis no aplicativo.
Na opção “Dependentes”, você pode consultar os beneficiários vinculados ao seu plano e acessar a carteirinha digital de cada um deles.
Precisa atualizar seus dados?
Você também pode solicitar a atualização dos seus dados cadastrais pelo aplicativo.
Acesse:
Dados Cadastrais → Solicitar alteração de dados
Depois, preencha as informações solicitadas e envie a solicitação.
O pedido será encaminhado à equipe de atendimento da Uniodonto Paulista para análise e continuidade.
FAQ
Dúvidas frequentes
1. O que é o Odonto+?
2. Quem é a Uniodonto?
A Uniodonto é um sistema cooperativo de assistência odontológica, formado por cooperativas de cirurgiões-dentistas. O sistema está presente em todo o Brasil e reúne mais de 22 mil cirurgiões-dentistas.
3. Como encontro um dentista da rede credenciada?
Você pode consultar a rede credenciada pelo aplicativo Uniodonto Paulista ou pelo Portal do Beneficiário.
No aplicativo, acesse “Rede Credenciada” e faça a busca por região ou especialidade.
4. Preciso levar a carteirinha física para ser atendido?
O aplicativo disponibiliza a carteirinha digital, que pode ser acessada diretamente pelo celular.
Observação: se a Luminar tiver uma regra específica sobre apresentação de documento ou carteirinha no atendimento, recomendo inserir essa orientação aqui antes da publicação.
5. Como acesso minha carteirinha digital?
Abra o aplicativo Uniodonto Paulista, faça seu login e acesse a opção da carteirinha digital. A carteirinha também pode ser acessada pelo Portal do Beneficiário.
6. Como faço meu primeiro acesso ao aplicativo?
Clique em “Primeiro acesso”, informe seu CPF e sua data de nascimento e cadastre um e-mail. Depois, você receberá um link para criar sua senha.
7. Posso consultar os atendimentos que já realizei?
Sim. No aplicativo, acesse “Histórico de Tratamentos” para consultar os atendimentos e procedimentos realizados.
8. Posso consultar meus dependentes?
Sim. O aplicativo permite consultar os dependentes vinculados ao plano e acessar a carteirinha digital de cada um deles.
9. Posso acessar o plano pelo computador?
Sim. O Portal do Beneficiário permite consultar informações do plano, acessar a carteirinha, localizar a rede credenciada e consultar o histórico de tratamentos.
Portal: empresa.uniodontopaulista.com.br
10. Como faço para alterar meus dados cadastrais?
No aplicativo, acesse “Dados Cadastrais” e selecione “Solicitar alteração de dados”.
Também é possível solicitar a alteração pelo Portal do Beneficiário.
11. Onde encontro ajuda se tiver dificuldade com o aplicativo?
No aplicativo, acesse a Central de Ajuda, onde estão disponíveis os canais de atendimento da Uniodonto Paulista.
Precisa de ajuda?
A Uniodonto Paulista disponibiliza canais de atendimento para esclarecer dúvidas e auxiliar os beneficiários.
Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 7h45 às 17h30
(11) 3125-3040
0800 580 3400
(11) 9 9354-3716
Central de Atendimento 24 horas:
0800 580 3400
