O Programa de Reembolso de Medicamentos da Luminar Saúde foi criado especialmente para oferecer mais segurança, previsibilidade e apoio aos beneficiários do plano EVIDA Melhor Idade. Por meio dele, é possível receber parte do valor gasto com medicamentos de uso contínuo e controlado, seguindo regras claras e um processo simples de solicitação.
Pensado para quem precisa manter tratamentos regulares, o programa amplia o cuidado com a saúde e contribui para a continuidade terapêutica, garantindo suporte financeiro mensal aos beneficiários.
Como o programa funciona?
A Luminar Saúde reembolsa 50% do valor pago em medicamentos elegíveis, desde que estejam dentro das regras verificadas pela equipe técnica. O valor total reembolsado por mês pode chegar até 20% do valor da mensalidade do beneficiário.
O benefício está disponível exclusivamente para usuários do plano EVIDA Melhor Idade e contempla apenas medicamentos classificados como uso contínuo ou uso controlado, conforme regulamento.
Medicamentos elegíveis
São considerados para reembolso:
- Medicamentos utilizados de forma regular e prolongada;
- Fármacos sujeitos a controle especial (tarja preta ou vermelha).
Não são elegíveis medicamentos fornecidos gratuitamente pelo Farmácia Popular, medicamentos sem aprovação da Anvisa, tratamentos estéticos, entre outros listados em regulamento.
Como solicitar seu reembolso?
O processo é simples e totalmente digital:
- Acesse o menu Portal do Beneficiário
- Entre em Meus Serviços → Solicitação de Reembolso
- Informe os dados do favorecido
- Preencha as informações do procedimento
- Anexe a nota fiscal e a documentação exigida
- Envie a solicitação e acompanhe o status online
Para medicamentos contínuos, a receita médica deve ser cadastrada previamente e possui validade de 6 meses. Para medicamentos controlados, é necessária a segunda via da receita ou cópia da prescrição.
Prazos importantes
- 60 dias corridos para solicitar o reembolso após a compra;
- 30 dias corridos para receber o valor após abertura do protocolo;
- 30 dias corridos para recorrer em caso de negativa;
- 30 dias corridos para receber o retorno de reavaliação de negativa.
Transparência e cuidado contínuo
O Programa de Reembolso da Luminar Saúde segue normas assistenciais e financeiras rigorosas, garantindo avaliação técnica especializada e total transparência ao beneficiário.
Com ele, você não está sozinho no seu tratamento: a Luminar Saúde caminha ao seu lado, auxiliando no cuidado diário com sua saúde e bem-estar.
FAQ
Somente beneficiários do plano EVIDA Melhor Idade inscritos até o dia imediatamente anterior à vigência do regulamento. (31/12/2025)
Não. O reembolso de medicamentos é uma cobertura opcional, facultada pela Luminar Saúde.
Apenas medicamentos de uso contínuo e medicamentos de uso controlado.
É o fármaco usado de forma regular e prolongada, geralmente para doenças crônicas ou degenerativas.
Aquele sujeito a controle especial, com potencial de dependência psíquica e/ou física.
Sim. Entre as principais exclusões:
- Medicamentos gratuitos pelo Farmácia Popular
- Medicamentos sem registro na Anvisa
- De uso exclusivo hospitalar
- Anticoncepcionais, antitabagistas, anovulatórios
- Cremes e pomadas manipuladas
- Vitaminas e minerais (exceto Vitamina D para osteoporose/osteopenia com laudo)
- Estéticos ou para pele
- Fraldas
- Vacinas (salvo campanhas autorizadas)
Somente quando não forem cremes, loções ou pomadas.
A Luminar reembolsa 50% do valor da nota fiscal.
Sim. O total reembolsado não pode ultrapassar 20% da mensalidade do beneficiário.
- Receita cadastrada e aprovada, com validade de 6 meses;
- Nota fiscal;
- Relatório circunstanciado do médico (quadro clínico, diagnóstico, histórico e previsão de tratamento).
- Segunda via da receita ou cópia;
- Nota fiscal;
- Relatório circunstanciado do médico.
- Nome do medicamento;
- Dosagem;
- Posologia;
- Data;
- Nome, CRM e assinatura do médico.
Até 60 dias corridos após a compra (data da nota fiscal).
Em até 30 dias corridos após abertura do protocolo.
- Acesse luminarsaude.org.br → Portal do Beneficiário;
- Selecione Tipo de acesso: beneficiário;
- Entre com CPF e senha;
- Vá em Meus Serviços → Solicitação de Reembolso;
- Informe favorecido (titular ou dependente);
- Preencha informações do procedimento;
- Anexe documentos e finalize.
- Selecionar Dados do Beneficiário (titular ou dependente)
- Marcar “Sim” na opção Desejo informar o procedimento?
- Informar o tipo de procedimento e preencher os campos solicitados
- Descrever no campo Observação o motivo do reembolso com o máximo de detalhes possível
Sim. É necessário marcar “Sim” e selecionar o procedimento desejado antes de continuar.
Clique em + Adicionar e depois em Escolher arquivos, anexando cada documento separadamente.
Acesse Meus Serviços → Consulta de Reembolsos, informe matrícula e período ou protocolo.
O beneficiário pode recorrer dentro de 30 dias.
A Luminar reavalia também em 30 dias.
Sim. Quem for excluído por inadimplência não recupera o direito ao reembolso, mesmo após regularização.
Não. As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo portal.
Não. O beneficiário precisa estar com cadastro ativo e vigente no momento da solicitação.
Somente se estiverem dentro do prazo de 60 dias da compra.
